คำถามที่พบบ่อย

ยินดีต้อนรับทุกท่านสู่ศูนย์รวมเครื่องมือช่างชั้นนำระดับโลก จากบริษัทฯผู้จัดจำหน่ายโดยตรง กรณีมีข้อมูลสอบถามนอกเหนือจากนี้ สามารถติดต่อเราได้โดยตรงผ่านแบบฟอร์มหน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์ เรายินดีตอบทุกข้อสอบถาม ทั้งนี้ กรุณาระบุข้อมูลติดต่อกลับให้ถูกต้องชัดเจน

คำถามทั่วไป

ทางเรามีจำหน่ายสินค้าผ่านเว็บไซต์ www.tpqtools-thailand.com ออนไลน์ 24 ชม.

โดยท่านสามารถเลือกดู-สั่งซื้อสินค้าคุณภาพได้โดยตรงผ่านระบบออนไลน์ E-Shopping

 

( ติดต่อฝ่ายขายออนไลน์โดยตรง โทร. 02-489-8988 คุณโม หรือ ทาง LINE ID : tpqtools-thailand )

พบโปรโมชั่น ซื้อสินค้าครบ 2,000 บาท จัดส่งฟรีตามเงื่อนไข

 

 

สามารถเลือกดูสินค้าได้หลากหลายวิธีต่อไปนี้ค่ะ

สามารถเลือกได้จากหน้าเว็บไซต์ โดยจะแบ่งเป็นหมวดหมู่ตามประเภทสินค้า และแบรนด์สินค้า หรือเลือกจากแคตตาล็อกสินค้า ในส่วนของ E-CATALOG ซึ่งแบ่งตามแบรนด์สินค้า


สามารถสมัครสมาชิกเว็บไซต์เพื่อสิทธิประโยชน์ของคุณลูกค้า ดังนี้

  • กรณีสมาชิกแจ้งข้อมูลติดต่อไม่ถูกต้อง ทีมงานสามารถตรวจสอบผ่านระบบและติดต่อกลับได้อย่างรวดเร็ว
  • กรณีผู้ที่ไม่ได้สมัครสมาชิก ได้แจ้งข้อมูลติดต่อไม่ถูกต้อง / ตกหล่น / ติดต่อไม่ได้ ทางทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ตอบกลับข้อมูลใดๆ 
  • กรณีมีโปรโมชั่นสินค้า ส่วนลดพิเศษ ผู้เป็นสมาชิกเว็บไซต์จะได้รับแจ้ง และมีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์ก่อนใคร
  • กรณีมีข่าวสารสำคัญเกี่ยวกับสินค้าและบริการ ผู้เป็นสมาชิกจะได้รับแจ้งโดยเร็วที่สุด

 

สามารถสั่งซื้อสินค้าคุณภาพได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้ค่ะ

  • กรุณาจดรหัสการสั่งซื้อสินค้า "ORDER CODE" เพื่อสอบถามราคา / ขอใบเสนอราคา ก่อนสั่งซื้อ

  • สามารถสอบถามราคาผ่านหน้า สั่งซื้อด่วน ด้วยการแจ้งข้อมูลต่อไปนี้อย่างครบถ้วน
    1. แบรนด์ / ยี่ห้อสินค้า
    2. รหัสการสั่งซื้อหรือ ORDER CODE ที่แจ้งไว้ในรายละเอียดสินค้า
    3. จำนวนที่ต้องการสั่งซื้อ (มีผลต่อส่วนลด และค่าจัดส่งสินค้า)
    4. ข้อมูลของท่าน เพื่อให้ทางฝ่ายขายติดต่อกลับ

  • เมื่อได้รับใบเสนอราคา หรือการแจ้งราคากลับจากฝ่ายขายแล้ว สามารถยืนยันการสั่งซื้อโดย
    1. ชำระค่าสินค้าเต็มจำนวนตามใบเสนอราคา ด้วยการโอนผ่านบัญชีธนาคารของบริษัทฯ (โดยไม่หักค่าธรรมเนียมการโอน)
    2. แจ้งชำระการโอนเงินกับฝ่ายขายพร้อมแนบสลิปหลักฐานการชำระเงิน แจ้งชื่อ-ที่อยู่ในการออกใบกำกับภาษี ชื่อ-ที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า ทั้งทางหน้าเว็บไซต์ "แจ้งชำระเงินออนไลน์" หรือทางอีเมลฝ่ายขาย info@tpqtools.com

  • เมื่อฝ่ายขายตรวจสอบข้อมูลของท่านเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการจัดส่งสินค้าพร้อมแนบใบเสร็จ / ใบกำกับภาษีไปพร้อมสินค้า
  • รอรับสินค้า


สั่งซื้อสินค้าออนไลน์ได้แล้ววันนี้ E-SHOPPING ช็อปสะดวก 24 ชั่วโมง..คลิกเลย!!

 

ทางบริษัทพร้อมจำหน่ายสินค้าคุณภาพทั้ง ปลีก-ส่ง ค่ะ

ไม่ว่าท่านจะสั่งซื้อจำนวนน้อย หรือผู้ใช้งานต้องการซื้อ 1-2 ชิ้น

สั่งซื้อเพื่อทำงาน DIY ทางทีมงาน TPQ TOOLS ก็ยินดีให้บริการค่ะ

สามารถขอใบเสนอราคา - สั่งซื้อ - สอบถามได้กับทางฝ่ายขายค่ะ

สามารถขอใบเสนอราคาได้ทางอีเมล info@tpqtools.com ( ฝ่ายขายกลาง )

หรือคลิกเมนูหน้าเว็บไซต์หัวข้อ "เกี่ยวกับเรา" แล้วเลือก "ติดต่อเรา"

  1. กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มอย่างถูกต้อง และครบถ้วนเพื่อให้ฝ่ายขายติดต่อกลับ
  2. เมื่อกรอกข้อมูลเรียบร้อยแล้วคลิกปุ่ม ส่งข้อความ
  3. เมื่อทีมงานได้รับข้อความแล้วจะจัดทำใบเสนอราคา แจ้งกลับให้ท่านโดยเร็วที่สุดค่ะ

ทางบริษัทมีรูปแบบการขายแบบเครดิต โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

  • เป็นลูกค้าเงินสดและเดินบัญชีกับบริษัทอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ 6 เดือนขึ้นไป
  • ลูกค้ามีการเดินบัญชีกับทางบริษัท ทุกเดือนอย่างน้อย 3-4 ครั้ง/เดือน
  • ลูกค้าที่ขออนุมัติต้องเป็นรูปแบบ บริษัท , หจก. , โรงงานอุตสาหกรรม จดทะเบียนในนามนิติบุคคลเท่านั้น (ทางเราไม่มีการอนุมัติเครดิตให้ในนามบุคคล)
  • ระยะเวลาอนุมัติเครดิต ภายใน 3-5 วัน หลังจากได้รับเอกสาร และกรอกข้อมูลถูกต้องครบถ้วนแล้ว

 


ข้อมูลข้างต้นนี้เป็นข้อมูลเบื้องต้น ต้องการสอบถามรายละเอียด กรุณาติดต่อฝ่ายขายที่ติดต่อ หรือติดต่อฝ่ายบัญชีเพื่อสอบถามข้อมูลค่ะ

PRE-ORDER หมายถึง การสั่งซื้อสินค้าจากโรงงานผู้ผลิตโดยตรง

โดยขั้นตอนการสั่งซื้อและจัดส่งจากโรงงานมาผู้ผลิต-มายังบริษัท ใช้ระยะเวลาตั้งแต่ 14 วันขึ้นไป ( ไม่รวมระยะเวลาจัดส่งภายในประเทศไทย ) ขึ้นอยู่กับแต่ละยี่ห้อ-ประเทศผู้ผลิตสินค้าค่ะ

 

ท่านสามารถสั่ง PRE-ORDER สินค้าในเครือ KENNEDY ตามที่ระบุในแคตตาล็อคค่ะ ได้แก่

KENNEDY,SENATOR,YAMATO,SHERWOOD,SWISSTECH,OXFORD,YORK,KOBE,AVON,INDEXA,RUTLAND,SOLENT,MATLOCK,TUFFSAFE

 

สามารถ PRE-ORDER ได้กับทางฝ่ายขาย โดยใช้ระยะเวลาในการดำเนินการและจัดส่งจากโรงงานผู้ผลิตมายังบริษัท..

ภายใน 14-21 วัน กรณีน้ำหนักสินค้ารวม ไม่เกิน 5 กก.
ภายใน 45-60 วัน กรณีน้ำหนักสินค้ารวม มากกว่า 5 กก.

หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้กับทางฝ่ายขายค่ะ

ท่านสามารถชำระเงินค่าสินค้าและบริการต่างๆ ด้วยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารบริษัทฯ ที่ท่านสะดวก ดังต่อไปนี้

ท่านสามารถแจ้งชำระเงินค่าสินค้าและบริการต่างๆ ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • ทางหน้าเว็บไซต์ในเมนู แจ้งชำระเงินออนไลน์
  • ทางอีเมลกลางฝ่ายขาย info@tpqtools.com 
  • ทางแฟ็กซ์ หมายเลข 0-2432-6947, 0-2432-6950, 0-2489-6866

ทั้งนี้ กรุณาแนบหลักฐานการชำระเงินที่เห็นจำนวนการโอน ชื่อธนาคาร และเลขที่บัญชีที่ท่านได้ชำระเงินเข้ามาอย่างชัดเจน 

รูปแบบการจัดส่งสินค้า ขึ้นอยู่กับยอดการสั่งซื้อ ลักษณะสินค้า และสถานที่การจัดส่ง ดังนี้

  • การมารับสินค้าด้วยตนเอง
    - รบกวนสั่งซื้อ-ชำระเงินล่วงหน้า 1-2 วันทำการ ก่อนเข้ามารับสินค้าด้วยตนเองที่บริษัทฯ
    - ไม่มีค่าใช้จ่ายการจัดส่งใดๆ
    - สามารถนัดหมาย วันที่-ช่วงเวลา และสอบถามเส้นทางมายังบริษัทฯ ได้กับทางฝ่ายขาย

  • บริการไปรษณีย์ไทย
    -  ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง
    -  เหมาะสำหรับสินค้าขนาดเล็ก - ขนาดกลาง 
    -  บริษัทฯ จัดส่งต่อไปรษณีย์ภายใน 2-3 วันทำการ หลังชำระค่าสินค้าและแจ้งโอน (ไม่รวมระยะเวลาจัดส่งของไปรษณีย์ไทย)

  • บริการโดยรถของบริษัทฯ 
    -  สำหรับรายการสั่งซื้อที่มียอดชำระ ตั้งแต่ 6,000 บาทขึ้นไป
    -  เฉพาะในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล
    -  บริษัทฯ เป็นผู้จัดลำดับการจัดส่งตามคิวเส้นทาง ภายใน 3-5 วันทำการ หลังชำระค่าสินค้าและแจ้งโอน
    -  ลูกค้าไม่สามารถกำหนดวันด้วยตนเองได้ หรือตามตกลงกับฝ่ายขาย

  • บริการโดยบริษัทขนส่งเอกชน
    -  สำหรับการจัดส่งในเขตต่างจังหวัด (นอกเหนือจากเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล)
    -  ลูกค้าเป็นผู้ระบุบริษัทขนส่งที่ท่านสะดวกรับ
    -  เหมาะสำหรับสินค้าทุกขนาด 
    -  ค่าใช้จ่ายในการขนส่ง ลูกค้าเป็นผู้ชำระที่ปลายทาง ณ จุดรับของ ด้วยตนเอง

  • จัดส่งโดย KERRY EXPRESS
    -  บริษัทฯ มีนโยบายการกำหนดวันจัดส่งสินค้า ขึ้นอยู่กับความรวดเร็วในการการสั่งซื้อ-ชำระค่าสินค้า-แจ้งโอน
    -  บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าภายหลังการชำระค่าสินค้า พร้อมแจ้งชำระเงินแล้วเท่านั้น
    -  สั่งซื้อ-ชำระเงิน-แจ้งโอน ก่อนเวลา 12.00 น. จัดส่งในวันทำการถัดไป (ไม่นับวันเสาร์-อาทิตย์ )
    -  สั่งซื้อ-ชำระเงิน-แจ้งโอน ตั้งแต่เวลา 13.00 น. เป็นต้นไป จัดส่งภายใน 1-2 วันทำการ (ไม่นับวันเสาร์-อาทิตย์ )
    -  สั่งซื้อ-ชำระเงิน-แจ้งโอน วันเสาร์-อาทิตย์ ทางทีมงานขอยกยอดรายการสั่งซื้อทั้งหมด เป็นรายการสั่งซื้อของวันจันทร์ถัดไป
    -  ช่วงเวลาทำการจัดส่งสินค้าของบริษัทฯ คือ จันทร์-ศุกร์ 8.30-15.00 น.
    -  ค่าจัดส่งสินค้าขั้นต่ำ 100 บาท ทั้งนี้ ขี้นอยู่กับน้ำหนักและขนาดกล่องสินค้า น้ำหนักไม่เกิน 25 กก. และกล่องขนาดไม่เกิน 200 ซม (ก + ย + ส)

สินค้าของทางเรามีรับประกันสินค้าค่ะ

ขึ้นอยู่กับยี่ห้อสินค้า / หมวดสินค้า เนื่องด้วยการกำหนดระยะเวลารับประกันของแต่ละยี่ห้อ และชนิดสินค้าจะมีรายละเอียดต่างกันออกไป โดยสินค้าที่มีรับประกันจะอยู่ในหมวด เครื่องมือไฟฟ้า (POWERTOOLS) , เครื่องฉีดน้ำแรงดัน (HIGH PRESSURE WASHER) , เครื่องต๊าปไฟฟ้า ( THREADING MACHINE ) , หมวดปั้มลม ( AIR COMPRESSOR ) , หมวดเครื่องเชื่อมไฟฟ้า ( WELDING MACHINES )

กรุณาสอบถามรายละเอียด / เงื่อนไขครบถ้วน กับทางฝ่ายขายโดยตรง

ทางบริษัทฯ กำหนดให้สินค้าในหมวด เครื่องมือไฟฟ้า , หมวดเครื่องฉีดน้ำแรงดัน และหมวดเครื่องต๊าปไฟฟ้า มีบริการหลังการขายค่ะ

ท่านสามารถส่งซ่อมที่บริษัทเราได้ เพียงท่านเก็บใบเสร็จรับเงินของทางบริษัทฯ และนำสินค้าพร้อมใบเสร็จส่งซ่อมที่บริษัทเรา

หรือ ติดต่อฝ่ายขายโดยแจ้งชื่อฝ่ายขายที่ระบุในใบเสร็จรับเงินของท่าน เพื่อแจ้งล่วงหน้าให้ฝ่ายขายประสานงานกับทางแผนกซ่อม ก่อนนำสินค้าเข้ามารับบริการค่ะ

ทางเราสามารถจัดส่งให้ทางไปรษณีย์ค่ะ ( กรณีแคตตาล็อคสินค้ายังมีในสต็อค )

บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งเล่มแคตตาล็อกสินค้า KENNEDY ( กรณีมีในสต็อก ) ให้กับ ผู้ยื่นเรื่องขอในนามบริษัท / ร้านค้าฮาร์ดแวร์ ขายปลีก-ขายส่ง / ร้านค้าปลีกออนไลน์ / โรงงานอุตสาหกรรม สายการผลิตเท่านั้น กรุณากรอกข้อมูลให้ครบถ้วนตามความเป็นจริง กรณีทางทีมงานตรวจพบข้อมูลอันเป็นเท็จ หรือข้อมูลตกหล่น ไม่ครบถ้วน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่ดำเนินการจัดส่งเล่มแคตตาล็อกสินค้าให้ท่านโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าค่ะ
 
สำหรับลูกค้ารายบุคคล สามารถดาวน์โหลดแคตตาล็อกฟรีได้บนเว็บไซต์นี้ค่ะ
โดยไปที่เมนู "ดาวน์โหลด" และเลือก "ดาวน์โหลด E-CATALOG" เลือกดาวน์โหลดได้ตามแบรนด์เครื่องมือช่างชั้นนำที่ท่านต้องการ

โดยท่านสามารถเลือกช่องทางการขอรับได้ดังต่อไปนี้

  1. ไปที่เมนูหน้าเว็บไซต์บริษัทหัวข้อ "ดาวโหลด" คลิกเลือก "ขอรับแคตตาล็อค" กรอกข้อมูลให้ถูกต้องชัดเจน และครบทุกข้อ เพื่อความรวดเร็วในการจัดส่งแคตตาล็อคให้ท่าน




  2. ดาวน์โหลดฟรีได้ที่เมนูหัวข้อ "ดาวน์โหลด" คลิกเลือก "ดาวน์โหลด E-CATALOG" ตามหมวดและแบรนด์ที่ท่านสนใจ หากท่านต้องการสั่งซื้อ กรุณาถามกับทางฝ่ายขายโดยตรง ( อีเมล info@tpqtools.com ฝ่ายขายกลาง )




  3. ส่งอีเมลระบุหัวข้อ "ขอรับแคตตาล็อคสินค้า" มาที่ info@tpqtools.com
    กรุณาระบุ ชื่อบริษัท /ผู้ติดต่อ /เบอร์โทรศัพท์เพื่อติดต่อกลับ /ที่อยู่จัดส่ง ทางเราจัดส่งให้ทางไปรษณีย์ (ฟรีค่าจัดส่ง)

    ** ทั้งนี้ขอสงวนสิทธิ์เฉพาะลูกค้าที่จดทะเบียนนิติบุคคลเท่านั้น **